Vračila in reklamacije

Pravica do odstopa od pogodbe

Kot potrošnik lahko v 14 dneh od prejema blaga odstopite od pogodbe, sklenjene na daljavo, brez navedbe razloga. Odstop sporočite na [email protected] ali z obrazcem za odstop, ki ga prejmete ob potrditvi naročila. Blago vrnite najpozneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu na naslov: Barvarina d.o.o., Celovška cesta 150, 1000 Ljubljana.

Stroške vračila krije kupec. Kupnino, vključno s stroški standardne dostave, vrnemo v 14 dneh od prejema sporočila o odstopu, vendar ne pred prejemom vrnjenega blaga.

Izjeme

Pravica do odstopa ne velja za barve, ki so bile niansirane po meri kupca, ter za odprte ali uporabljene izdelke, ki zaradi zdravstvenih ali higienskih razlogov niso primerni za vračilo.

Stvarne napake

Za stvarne napake, ki se pokažejo v dveh letih od prejema blaga, odgovarjamo skladno z ZVPot-1. Napako sporočite s fotografijo in številko naročila; zagotovimo popravilo, zamenjavo, znižanje kupnine ali vračilo kupnine.

Storitve

Pri pogodbah o storitvah, sklenjenih zunaj poslovnih prostorov, lahko odstopite v 14 dneh od sklenitve. Če želite, da z delom začnemo prej, to izrecno zahtevate; v primeru odstopa plačate sorazmerni del že opravljenih del.